[:es]¿Cómo funciona?
Se trata de un servicio de atención telefónica 24 horas, que atenderá las averías de emergencia que puedan surgir a las comunidades fuera de nuestro horario de atención al público.
Llamando a nuestro teléfono habitual, 93 814 17 51, podrán dejar constancia de la tipología de avería y así, se efectuarán las acciones pertinentes para su resolución. Si corresponde realizar alguna otra actuación, más allá de la emergencia del momento, se valorará a posteriori con el gestor de la comunidad.
¿Quién puede hacer uso de este servicio?
La comunicación de estas averías de emergencia, se tendrá que realizar a través del/a presidente/a de la comunidad, quién puede autorizar la intervención propuesta por el industrial correspondiente y el coste de la misma, si es el caso.
¿En qué casos se tiene que hacer uso de este servicio?
Este servicio está indicado por averías de emergencia que puedan surgir a la comunidad, en espacios temporales que quedan fuera de los horarios laborales habituales (noches, fines de semana, festivos y vacaciones, fundamentalmente).
¿Qué entendemos por averías de emergencia?
Son aquellas averías que afectan al funcionamiento de equipos básicos, zonas y/o elementos comunitarios, que exigen una solución inmediata, para evitar que se originen perjuicios y/o daños inminentes para la comunidad, por cualquier copropietario, así como a terceras personas.
Algunos ejemplos:
- Gas: Roturas y escapes.
- Agua: Roturas de cañerías y/o bajantes, escapes e inundaciones, avería bomba, etc.
- Electricidad: Falta de fluido eléctrico en zonas y/o elementos comunitarios.
- Ascensor: Inundaciones del foso, rescate de personas y ascensor parado.
- Antenas TV: Falta de señal o mala visualización (avería generalizada).
- Desatascos por aguas sucias.
- Puerta de entrada al edificio: falta de cierre (peligro de robos)
- Puertas Parking: Cuando se quede abierta/cerrada y no se pueda manipular manualmente.
- Otros. Desprendimientos de fachada o cubiertas, derrumbamientos, etc.
[:ca]Com funciona?
Es tracta d’un servei d’atenció telefònica 24 hores, que atendrà les avaries d’emergència que puguin sorgir a les comunitats fora del nostre horari d’atenció al públic.
Trucant al nostre telèfon habitual, 93 814 17 51, podran deixar constància de la tipologia d’avaria i així, s’efectuaran les accions pertinents per a la seva resolució. Si pertoca realitzar alguna altra actuació, més enllà de l’emergència del moment, es valorarà a posteriori amb el gestor de la comunitat.
Qui en pot fer ús?
La comunicació d’aquestes avaries d’emergència, s’haurà de realitzar a través del/a president/a de la comunitat, qui pot autoritzar la intervenció proposada per l’industrial corresponent i el cost de la mateixa, si és el cas.
En quins casos s’ha de fer ús d’aquest servei?
Aquest servei està indicat per avaries d’emergència que puguin sorgir a la comunitat, en espais temporals que queden fora de l’horari laboral habitual (nits, caps de setmana, festius i vacances, fonamentalment).
Què entenem per avaries d’emergència?
Són aquelles avaries que afecten el funcionament d’equips bàsics, zones i/o elements comunitaris, que exigeixen una solució immediata, per evitar que s’originin perjudicis i/o danys imminents per a la comunitat, per qualsevol copropietari, així com a terceres persones.
Alguns exemples:
- Gas: Trencaments i fuites.
- Aigua: Trencaments de canonades i/o baixants, fuites i inundacions, avaria bomba, etc.
- Electricitat: Falta de fluid elèctric en zones i/o elements comunitaris.
- Ascensor: Inundacions del fossat, rescat de persones i ascensor parat.
- Antenes TV: Falta de senyal o mala visualització (avaria generalitzada).
- Desembussos per aigües brutes.
- Porta d’entrada a l’edifici: falta de tancament (perill de robatoris)
- Portes Pàrquing: Quan es quedi oberta/tancada i no es pugui manipular manualment.
- Altres. Despreniments de façana o cobertes, esfondraments, etc.
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