{"id":195891,"date":"2020-03-18T17:40:27","date_gmt":"2020-03-18T16:40:27","guid":{"rendered":"https:\/\/serra.immo\/?p=195891"},"modified":"2020-03-18T17:40:27","modified_gmt":"2020-03-18T16:40:27","slug":"coronavirus-preguntes-frequents-si-ets-client-de-serra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.serra.immo\/ca\/coronavirus-preguntas-frecuentes-si-eres-cliente-de-serra\/","title":{"rendered":"Preguntes freq\u00fcents sobre el vostre immoble o comunitat durant l'estat d'alarma"},"content":{"rendered":"

[:es]En esta situaci\u00f3n excepcional de confinamiento son muchas las preguntas que pueden surgir a nuestros clientes. A continuaci\u00f3n, os mostramos las m\u00e1s frecuentes pero recordad que para cualquier otra consulta, nos pod\u00e9is encontrar en info@serra.immo<\/a> y en el 93 814 17 51 (Vilanova i la Geltr\u00fa) y 93 891 55 91 (Vilafranca del Pened\u00e8s).<\/p>\n

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Gesti\u00f3n de comunidades<\/u><\/strong><\/h3>\n

\u00bfCu\u00e1ndo podremos hacer nuestra junta de propietarios?<\/strong><\/p>\n

El confinamiento que todos los ciudadanos y ciudadanas tenemos que llevar a cabo estos d\u00edas se alargar\u00e1 mientras dure el estado de alarma. Hasta que las autoridades gubernamentales no digan lo contrario, todas las juntas de propietarios quedan aplazadas. Nuestros gestores os ir\u00e1n informando puntualmente y, cuando se levanten las medidas preventivas, se programar\u00e1n de nuevo las fechas para las juntas.<\/p>\n

\u00bfPuedo hacer uso de las zonas comunes de la comunidad?<\/strong><\/p>\n

El uso de las zonas comunes presenta un riesgo de contaminaci\u00f3n y propagaci\u00f3n del virus. El Gobierno, adem\u00e1s, proh\u00edbe en el Real Decreto aprobado el uso de las zonas comunes como jardines, zonas recreativas, sol\u00e1rium\u2026 En relaci\u00f3n con este aspecto, se aconseja hacer uso de las escaleras en lugar del ascensor. \u00a1Es por la seguridad de todos! Mejor #qu\u00e9dateencasa.<\/p>\n

\u00bfLos porteros y conserjes seguir\u00e1n prestando servicio a la comunidad?<\/strong><\/p>\n

Los servicios de limpieza, mantenimiento, reparaci\u00f3n de aver\u00edas urgentes y vigilancia trabajan con normalidad. As\u00ed pues, porteros y conserjes no se ven afectados por las restricciones de movilidad laboral estipuladas por el Gobierno y pueden continuar con su tarea en los edificios. No obstante, es necesario que tomen todas las medidas de seguridad y prevenci\u00f3n necesarias para protegerse tanto a ellos mismos como a los vecinos. En este sentido, es aconsejable que se hagan todas las tareas b\u00e1sicas a primera hora del d\u00eda y que, salvo las rondas de vigilancia que lo requieran, se mantengan dentro de la conserjer\u00eda el mayor tiempo posible.<\/p>\n

Aun as\u00ed, el Col\u00b7legi d’Administradors de Finques de Barcelona i Lleida recomienda<\/a> que comunidad y empleado lleguen a un acuerdo para determinar algunos factores al respecto como el horario laboral, que podr\u00eda ser m\u00e1s flexible con el fin de garantizarle un mayor confinamiento.<\/p>\n

\u00bfPueden venir a nuestra comunidad los trabajadores habituales?<\/strong><\/p>\n

Pueden venir pero siempre tienen que mantener las distancias y las medidas de protecci\u00f3n necesarias que ha estipulado el Gobierno.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 pasa si alguien de mi edificio tiene COVID-19?<\/strong><\/p>\n

Dada esta situaci\u00f3n, hace falta una limpieza y desinfecci\u00f3n de todas las zonas que ha estado en contacto con el enfermo. Los residuos que se deriven deben tirarse en una bolsa sellada herm\u00e9ticamente.<\/p>\n

El COAFBL (Colegio de Administradores de Fincas de Barcelona-Lleida) public\u00f3 un conjunto de consejos y normas para garantizar el correcto funcionamiento de los edificios comunitarios mientras dure el estado de alarma provocado por el COVID-19. Pod\u00e9is consultar los consejos aqu\u00ed<\/a><\/p>\n

Gesti\u00f3n de alquileres<\/u><\/strong><\/h3>\n

\u00bfHay alguna ayuda para el pago del alquiler?<\/strong><\/p>\n

El Consejo de Ministros ha aprobado diversas medidas para ayudar a los arrendatarios afectados econ\u00f3micamente por la crisis del COVID-19. Estas se basa, entre otras, en la moratoria o bien reducci\u00f3n del 50% en el pago del alquiler por parte de los arrendatarios de grandes tenedores que sean titulares de m\u00e1s de diez inmuebles urbanos (excluyendo aparcamientos y trasteros), la concesi\u00f3n de microcr\u00e9ditos por parte del Estado a todos aquellos arrendatarios que no hayan conseguido un aplazamiento en el pago del alquiler por parte de los arrendadores que no sean grandes tenedores, una prorroga extraordinaria de los contratos de alquiler y la suspensi\u00f3n de los desahucios durante seis meses a las familias sin alternativa habitacional que se desarrollen dentro del contexto del COVID-19. Si quieres m\u00e1s informaci\u00f3n, en este post del blog<\/a>, \u00a1te contamos todos los detalles!<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 pasa si tengo que devolver las llaves del inmueble que estoy alquilando?<\/strong><\/p>\n

De momento, el retorno de llaves de los arrendatarios queda aplazado hasta nuevo aviso.<\/p>\n

Tengo tr\u00e1mites pendientes. \u00bfC\u00f3mo puedo saber su resoluci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n

Todos los tr\u00e1mites administrativos y penales est\u00e1n paralizados. Delante de cualquier duda al respecto, pod\u00e9is consultarlo con nuestros gestores de alquileres.<\/p>\n

\"\"<\/h2>\n

\u00bfPuedo solicitar la visita de un inmueble?<\/strong><\/p>\n

En Serra continuamos a tu servicio y, a pesar de que las visitas a pisos no entran dentro de las excepciones previstas en el Real Decreto sobre el l\u00edmite de circulaci\u00f3n de las personas durante el estado de alarma, si has encontrado alg\u00fan inmueble en nuestra web que te interese, rellena el formulario de visita y uno de nuestros asesores profesionales contactar\u00e1 contigo, te informar\u00e1 y, adem\u00e1s, te ayudar\u00e1 a encontrar el hogar o local que buscas. En Serra, \u00a1seguimos a pleno rendimiento!<\/p>\n

\u00bfLos bancos siguen concediendo hipotecas?<\/strong><\/p>\n

S\u00ed. Los bancos est\u00e1n activos aprobando hipotecas y dando pr\u00e9stamos.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 ocurre con los notarios?<\/strong><\/p>\n

Se mantienen abiertos y firman compra-ventas de primera necesidad (no segundas residencias, aparcamientos, trasteros, locales\u2026)<\/p>\n

Y particularmente: \u00bfQu\u00e9 pasa con mi hipoteca?<\/strong><\/p>\n

Si cumples los requisitos de vulnerabilidad estipulados por el Gobierno podr\u00e1s pedir el aplazamiento. En este enlace<\/a> te explicamos qu\u00e9 requisitos tienes que cumplir para poder beneficiarte de esta ayuda.<\/p>\n

Para consultar el Real Decreto, haz clic aqu\u00ed<\/a>.[:ca]En aquesta situaci\u00f3 excepcional de confinament s\u00f3n moltes les preguntes que poden sorgir als nostres clients. Tot seguit, us mostrem les m\u00e9s freq\u00fcents, per\u00f2 recordeu que per qualsevol altra consulta, ens podeu trobar a info@serra.immo i al 93 814 17 51 (Vilanova i la Geltr\u00fa) i al 93 891 55 91 (Vilafranca del Pened\u00e8s).<\/p>\n

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Gesti\u00f3 de Comunitats<\/u><\/strong><\/h3>\n

Quan podrem fer la junta de propietaris?<\/strong><\/p>\n

El confinament que tots els ciutadans i ciutadanes hem de dur a terme aquests dies s\u2019allargar\u00e0 mentre duri l\u2019estat d\u2019alarma. En conseq\u00fc\u00e8ncia, fins que les autoritats governamentals no diguin el contrari, totes les juntes de propietaris queden apla\u00e7ades. Els nostres gestors us aniran informant puntualment i, tan bon punt s\u2019aixequin les mesures preventives, es programaran les dates per a les juntes de propietaris.<\/p>\n

Podem fer \u00fas de les zones comunes de la comunitat?<\/strong><\/p>\n

L\u2019\u00fas de les zones comunes presenta un risc de contaminaci\u00f3 i propagaci\u00f3 del virus. El Govern, a m\u00e9s, prohibeix en el Reial Decret aprovat, l\u2019\u00fas de zones comunes com jardins, zones recreatives, sol\u00e0riums,\u2026 En relaci\u00f3 amb aquest aspecte, s\u2019aconsella fer \u00fas de les escales en lloc de l\u2019ascensor. \u00c9s per la seguretat de tots! Millor #quedatacasa.<\/p>\n

Els porters i conserges han de seguir prestant servei a la comunitat?<\/strong><\/p>\n

Els serveis de neteja, manteniment, reparaci\u00f3 d\u2019avaries urgents i vigil\u00e0ncia treballen amb normalitat. Aix\u00ed doncs, porters i conserges no es veuen afectats per les restriccions de mobilitat laboral estipulades pel Govern i poden continuar amb la seva tasca als edificis. No obstant, \u00e9s necessari que prenguin totes les mesures de seguretat i prevenci\u00f3 necess\u00e0ries per protegir-se tant a si mateixos com als comuners. En aquest sentit, \u00e9s aconsellable que facin totes les tasques b\u00e0siques a primera hora del dia i que,\u00a0 tret de les rondes de vigil\u00e0ncia que ho requereixin, es mantinguin dins la consergeria el m\u00e0xim de temps possible.<\/p>\n

Tot i aix\u00ed, el Col\u00b7legi d\u2019Administradors de Finques de Barcelona i Lleida recomana<\/a> que comunitat i empleat arribin a un acord per determinar alguns factors al respecte com l\u2019horari laboral, que podria ser m\u00e9s flexible per tal de garantir-li un major confinament.<\/p>\n

Poden venir a la nostra comunitat els treballadors habituals?<\/strong><\/p>\n

Poden venir, per\u00f2 sempre han de mantenir les dist\u00e0ncies i s\u2019han d\u2019acollir a les mesures de protecci\u00f3 necess\u00e0ries que ha estipulat el Govern.<\/p>\n

Qu\u00e8 ocorre si alg\u00fa del meu edifici t\u00e9 el COVID-19?<\/strong><\/p>\n

Donada aquesta situaci\u00f3, cal una neteja i desinfecci\u00f3 de totes les zones que han estat en contacte amb el malalt. Els residus que se\u2019n derivin han de llen\u00e7ar-se en una bossa segellada herm\u00e8ticament.<\/p>\n

El COAFBL (Col\u00b7legi d’Administradors de Finques de Barcelona-Lleida) va publicar un conjunt de consells i normes per garantir el correcte funcionament dels edificis comunitaris durant l’estat d’alarma provocat pel COVID-19. Podeu consultar els consells aqu\u00ed<\/a><\/p>\n

Gesti\u00f3 de Lloguers<\/u><\/strong><\/p>\n

Hi ha alguna ajuda per al pagament del lloguer?<\/strong><\/p>\n

El Consell de Ministres ha aprovat diverses mesures per ajudar els arrendataris afectats econ\u00f2micament per la crisi del COVID-19. Aquestes es basen, entre d\u2019altres, en la morat\u00f2ria o b\u00e9 reducci\u00f3 del 50% en el pagament del lloguer per part dels arrendataris de grans tenidors que siguin titulars de m\u00e9s de deu immobles urbans (excloent aparcaments i trasters), la concessi\u00f3 de microcr\u00e8dits per part de l\u2019Estat a tots aquells arrendataris que no hagin aconseguit un apla\u00e7ament en el pagament del lloguer per part dels arrendadors que no siguin considerats grans tenidors, una pr\u00f2rroga extraordin\u00e0ria dels contractes de lloguer i la suspensi\u00f3 dels desnonaments durant sis mesos a les fam\u00edlies sense alternativa on viure que es desenvolupin dins del context del COVID-19. Si vols m\u00e9s informaci\u00f3,\u00a0 en aquest post del blog<\/a>, t’expliquem tots els detalls!<\/p>\n

Qu\u00e8 passa si he de tornar les claus de l\u2019immoble que estic llogant?<\/strong><\/p>\n

De moment, el retorn de claus dels arrendataris queda apla\u00e7at fins a nou av\u00eds.<\/p>\n

Si tinc tr\u00e0mits pendents, com puc saber la seva resoluci\u00f3?<\/strong><\/p>\n

Tots els tr\u00e0mits administratius i penals lamentablement estan paralitzats. Per qualsevol dubte al respecte, podeu contactar amb els nostres gestors de lloguers.<\/p>\n

\"\"<\/h2>\n

Puc sol\u00b7licitar la visita d\u2019un immoble?<\/strong><\/p>\n

A Serra continuem al teu servei i, malgrat que les visites a pisos no entren dins de les excepcions previstes al Reial Decret sobre el l\u00edmit de circulaci\u00f3 de les persones durant l\u2019estat d\u2019alarma, si has trobat algun immoble a la nostra web que t\u2019interessa, omple el formulari de visita i un dels nostres assessors professionals et contactar\u00e0 amb tu, t\u2019informar\u00e0 i, a m\u00e9s, t\u2019ajudar\u00e0 a trobar la llar o local que busques. A Serra, seguim a ple rendiment!<\/p>\n

Els bancs segueixen concedint hipoteques?<\/strong><\/p>\n

S\u00ed. Els bancs estan actius aprovant hipoteques i donant pr\u00e9stecs.<\/p>\n

Qu\u00e8 ocorre amb els notaris?<\/strong><\/p>\n

Els notaris es mantenen oberts i signen compra-vendes de primera necessitat (no segones resid\u00e8ncies, aparcaments, trasters, locals\u2026)<\/p>\n

I particularment: Qu\u00e8 passa amb la meva hipoteca?<\/strong><\/p>\n

Si compleixes els requisits de vulnerabilitat estipulats pel Govern, podr\u00e0s demanar-ne l\u2019apla\u00e7ament. En aquest enlla\u00e7<\/a> t\u2019expliquem quins requisits cal complir per poder-te beneficiar d\u2019aquest ajut.<\/p>\n

Per consultar el Reial Decret, fes clic aqu\u00ed<\/a><\/strong>.[:]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[:es]En esta situaci\u00f3n excepcional de confinamiento son muchas las preguntas que pueden surgir a nuestros clientes. A continuaci\u00f3n, os mostramos las m\u00e1s frecuentes pero recordad que para cualquier otra consulta, nos pod\u00e9is encontrar en info@serra.immo y en el 93 814 17 51 (Vilanova i la Geltr\u00fa) y 93 891 55 91 (Vilafranca del Pened\u00e8s). Gesti\u00f3n […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":204521,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[277],"tags":[],"class_list":["post-195891","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.serra.immo\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/195891","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.serra.immo\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.serra.immo\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.serra.immo\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.serra.immo\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=195891"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.serra.immo\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/195891\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.serra.immo\/ca\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.serra.immo\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=195891"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.serra.immo\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=195891"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.serra.immo\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=195891"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}